HARIWA鍼灸院（以下「当院」といきます）は、当ウェブサイト（以下「当サイト」といきます）において提供するサービス（ホームページからのご予約、お問い合わせ、訪問鍼灸・施術等の各種サービス、情報提供等）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定めます。

第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる記述等、ならびに容姿や健康状態、病歴、施術歴、お身体の症状など、特定の個人を識別できる情報（個人識別情報・要配慮個人情報を含む）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）
当院は、ユーザーがご予約、お問い合わせ、施術のお申し込み、または当サイトを閲覧・利用する際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、および施術・訪問鍼灸に必要な健康状態や症状に関する情報などを収集することがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当院の提携先などから収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当院が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  1. 当院の施術サービス、訪問鍼灸サービスの提供および運営のため
  2. ユーザーからのお問い合わせに対する回答、またはご予約の確認・変更等の連絡を行うため（本人確認を行うことを含む）
  3. ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等および当院が提供する他のサービスの案内のメール・LINE・郵送等を送付するため
  4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーを特定し、ご利用をお断りするため
  6. ユーザーご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  7. 施術や訪問鍼灸の安全性を確保するためのカルテ管理、および緊急時の医療機関等との連携のため
  8. サービス向上のための統計データ作成や、ご意見・ご感想の収集のため
  9. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

  1. 当院は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
  2. 利用目的の変更を行ったときは、変更後の目的について、当院所定の方法により、当サイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

  1. 当院は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    • 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当院が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      5. 本人の求めを受け付ける方法
  2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
    • 当院が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    • 合併その他の事上の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    • 特定の者との間で共同して利用される個人情報が当該者に提供される場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いている場合

第6条（個人情報の開示）

  1. 当院は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
    • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当院の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • その他法令に違反することとなる場合
  2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

  1. ユーザーは、当院の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当院が定める手続きにより、当院に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といきます）を請求することができます。
  2. 当院は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  3. 当院は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

  1. 当院は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により収集されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といきます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
  2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
  3. 当院は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第9条（Cookie（クッキー）その他の技術の利用について）

  1. 当サイトでは、サービスの向上やアクセス解析、広告配信、セキュリティ確保等のために、Cookieおよび類似の技術を使用することがあります。
  2. Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、ブラウザとサーバーとの間で送受信される利用履歴や入力内容などのデータを、ユーザーのコンピュータに保存しておく仕組みです。
  3. ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの送受信を拒否することができますが、その場合、当サイトの一部の機能（予約システムやお問い合わせフォーム等）が正常に利用できなくなる可能性があります。

第10条（アクセス解析ツールおよび広告配信について）

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第11条（免責事項）

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第12条（プライバシーポリシーの変更）

  1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
  2. 当院が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第13条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、開示請求、苦情のお申し出は、下記の窓口までお願いいたします。

  • 院名：HARIWA鍼灸院
  • 電話番号：03-6824-6068
  • お問い合わせ：公式サイトのお問い合わせページよりご連絡ください。